Veel gestelde vragen

Hoe kan ik contact krijgen?

Je mag altijd een email sturen naar info@missgemstones.nl. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie.

Lever je ook buiten Nederland?

Ik verzend ook naar België. De verzendkosten zijn dan €12,50

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?

Je kunt mij altijd een email sturen hierover zodat ik voor je kan nakijken waar je pakketje is.

Hoe gebruikt ik een kortingscode?

Nadat je producten in je winkelmandje hebt geplaatst kun je naar je winkelmandje gaan en daar kun je ook de kortingswaardebon toevoegen. Je voegt dan het woord toe welke ik heb aangegeven dat zorgt voor de korting. De korting wordt dan verrekend in je winkelmandje.

Mijn bestelling klopt niet, wat moet ik nu doen?

Dat is heel vervelend, je mag contact met me opnemen via info@missgemstones.nl.

Kan ik de producten opsparen om zo verzendkosten te besparen?

Ja dit kan:

- Nadat je je adresgegevens hebt ingevuld kun je kiezen voor 'gratis afhalen'.

- Bij het kopje 'Controleren en Bestellen' kun je bij 'Opmerkingen' aangeven dat je graag wilt opsparen

- Het is wel de bedoeling dat je vast de producten die je graag wilt hebben betaald.

- Stuur mij via info@missgemstones of via een Instagram bericht wanneer je het graag opgestuurd wilt hebben dan verrekenen we de verzendkosten.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Helemaal onderaan de pagina vind je 'verzenden en leveren'. Als je hierop klikt vind je alle informatie.

Hoe kan ik een product terugsturen?

Helemaal onderaan de pagina vind je 'herroepingsrecht'. Als je hierop klikt vind je alle informatie rondom het terugsturen van producten.

Waar koop je jouw edelstenen in?

Deze bedrijfsinformatie deel ik helaas niet met anderen. Dit is vertrouwelijk.

Ik heb een vraag over hoe je jouw webwinkel bent begonnen mag ik je hier vragen over stellen?

Ook deze bedrijfsinformatie deel ik helaas niet met anderen. Dit is vertrouwelijk.

Ik ben ziek, welke steen kan mij helpen?

Ik kan en geef geen antwoord op vragen die gaan over ziektes in relatie tot welke steen hier goed voor is. Bij gezondheidsklachten raad ik je aan om een arts te raadplegen.

Ik heb elders een steen gekocht, en ik weet niet welke steen dit is. Kun je me hierbij helpen?

Ik determineer geen edelstenen van andere winkels of webwinkels. Het beste kun je dit vragen bij diegene waarbij je de steen hebt gekocht.